وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النجاح المستمر عن حاجتها لتعيين فني خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة كفر صقر - وترغب في توظيف فني خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية

وظائف فنيين خدمة عملاء بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة