وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن جهة الشروق فيما يخص توفير فرصة عمل فريدة للإلتحاق إلى فريق العمل في حال إذا كنت تدور في سبيل فرص جديدة وتحب العمل في أجواء متغيرة لذلك نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل ضباء.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتميز في الوظيفة ونسعى للاستقطاب الموظفين الذين يمتلكون المهارات والمؤهلات المناسبة للتفوق في هذا الدور في حال إذا كنت تمتلك الخبرة والقدرة في في الفريق ولديك حاجة قوية في التطور والتطور المهني لذلك نود أن نستقبل منك

تحوي المهام المرتبطة:
- القيام الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لإنجاز المقاصد المخططة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الضرورية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات اتصال ممتازة وتمكن على العمل في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في مجال التوظيف.

في حال كنت راغبًا بالإضافة إلى طاقمنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للتقييم.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في ضباء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

وظائف خدمة عملاء بضباء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة