وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر الإبداع عن مسمى وظيفي جديد في مجال التسويق الرقمي لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة سيهات.

نبحث عن أفراد متميزين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية منها دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.

القدرات المطلوبة

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء بسيهات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة