وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل منسق خدمة عملاء بمدينة سلا لRadiant Holdings
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والأخلاقيات في التعامل مع العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على تقديم تغذية راجعة لفريق الإدارة لتحسين الخدمة المقدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة الفورية للعملاء بشكل مهني

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة وضمان التفاعل الإيجابي
- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات الخدمة
- تحديث المعلومات في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات الدعم والمساعدة
- مراجعة الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء وتطويرها

الانشطة الوظيفية

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.

القدرات المطلوبة

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

فيزا منسق خدمة عملاء للتوظيف بشركة بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة