وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة Momentum Group عن حاجتها لتعيين موظف كول سنتر

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في رأس البر - وتريد توظيف موظف كول سنتر للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات كتابة الملاحظات بدقة
- مهارات التواصل الهاتفي الفعال
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكومبيوتر والبرامج الخاصة بالكول سنتر
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم للعملاء
- تسجيل المعلومات والبيانات بدقة في النظام
- تقديم تقارير دورية حول الأداء والإنتاجية
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

مطلوب موظفين كول سنتر برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة