وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر المستقبل الرقمي عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة فرصة عمل مسئولة خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نبحث عن ذوي خبرة ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة