وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن الريادة الدائمة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل مناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء الجدد
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
المهام:
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات
- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
القدرات المطلوبة
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- فرص عمل في قطر للسودانيين 2024 (موظف استقبال) - فرص عمل في قطر للسودانيين
- فرص عمل في شركة بيمو (موظف شركة) - شركة بيمو الجزائر
- فرص عمل في سلطنة عمان 2024 (موظف توظيف) - فرص عمل في سلطنة عمان
- فرص عمل تدريب في شركة الحكمة (مدرب) - التدريب في شركة الحكمة
- فرص عمل شركة المراعي (موظف توظيف) - فرص عمل شركة المراعي الباحة
- فرص عمل في شركة سيمنز (موظف) - موظفين شركة سيمنز العالمية تعلن عن فرص عمل شاغرة بقطر