وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النجاح المستمر عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الوكرة - وتبحث عن موظف خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة