وظائف السعودية

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الرؤية الذكية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

وظائف موظف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة