وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة التفوق الذكي مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة الفروانية.
وظائف الفروانية و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- حل المشكلات
- المرونة
- الانتباه للتفاصيل
- إدارة الشكاوى
- مهارات الإقناع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- توثيق المكالمات
- حل المشكلات
- تحديث المعلومات
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة