وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد التفوق الدائم عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات لشغل وظيفة وكيل خدمة عملاء بموقع الشارقة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية منها تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة