وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Tech Solutions Inc. والتعيين فوري , تطلب أخصائي خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أخصائي خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة