وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة التفوق المتواصل
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة