وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Endeavor Group مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجهراء.
وظائف الجهراء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

وظائف خدمة عملاء الكويت بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة