وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الحلول والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التفاوض
- إدارة الوقت
- مهارات الاستماع
- مهارات خدمة العملاء

المهام:

- حل مشاكل العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- توجيه المكالمات
- الرد على المكالمات
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة