وظائف البحرين

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظفة مراكز الاتصال للانضمام لفريق العمل بمدينة البحرين
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالبحرين - وظائف البحرين

وظائف مشابهة